Договор с организатором — Letbilet
Архангельск
Сыктывкар
Архангельск
  • Сыктывкар
Архангельск
  • Сыктывкар

Агентский договор на реализацию билетов на мероприятия

Версия от 1 сентября 2020

Общество с ограниченной ответственностью «Летбилет» (Адрес местонахождения: 163009, г. Архангельск, ул. Первомайская 4, 13, ОГРН: 1187847330615, ИНН: 7804631270), именуемое в дальнейшем «Агент», с одной стороны и Принципал с другой стороны, совместно также именуемые как «Стороны», а по отдельности — «Сторона, заключили настоящий агентский договор на реализацию билетов на мероприятия (далее — «Договор») о нижеследующем:

Термины и определения

Для целей применения и толкования настоящего Договора используются определенные ниже основные термины (если в Договоре прямо не указано иное). В тексте Договора эти термины могут быть указаны с большой или маленькой буквы в единственном или множественном числе, а также в виде сокращений. В Договоре могут быть использованы термины, не определенные в данном разделе. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора.

Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, баз данных и иных результатов интеллектуальной деятельности, в том числе Системы, содержащихся в информационной системе обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по доменному имени https://letbilet.ru.

Система — программа для ЭВМ под названием Letbilet, исключительное право на которую принадлежит Агенту, предназначенная для осуществления взаимодействия между Принципалом, Клиентами и Агентом. Агент осуществляет техническое и административное обслуживание Системы.

Мероприятие — культурно-зрелищное мероприятие, в том числе театральный спектакль, цирковое представление, концерт в зале, клубе или на открытой площадке, выставка, кинопоказ, фестиваль, шоу, показ мод, спортивное соревнование, экскурсия, а также любое иное событие, право посещение которого возможно только по предъявлению Билета.

Билет — бланк, как в электронном виде, так и на бумажном носителе, содержащий информацию, установленную законодательством, и подтверждающий право его владельца на посещение соответствующего Мероприятия.

Пригласительный билет — бланк, как в электронном виде, так и на бумажном носителе, содержащий информацию, установленную законодательством, и подтверждающий право его владельца на посещение соответствующего Мероприятия без указания стоимости такого билета. Стороны согласовали, что для целей расчета вознаграждения Агента Номинальная стоимость Пригласительного билета устанавливается равной номинальной стоимости Билета, взымаемой за аналогичные условия, предоставляемые при посещении Мероприятия.

Отчет — отчет Агента об исполненных поручениях Принципала за Отчетный период.

Отчетный период — календарный месяц года.

Билетная квота — совокупность Билетов на посещение Мероприятий, указанная Принципалом в Личном кабинете, подлежащих реализации Агентом в рамках настоящего Договора.

Клиент — физическое лицо, обратившееся к Агенту посредством функционала Сайта с целью приобретения Билета на Мероприятие.

Номинальная стоимость билета (Номинальная стоимость) — сумма денежных средств, соответствующих стоимости посещения Мероприятия, установленная Принципалом для всех третьих лиц и указанная на Билете. В номинальную стоимость билета не включается Сервисный сбор.

Сервисный сбор — сумма денежных средств, взимаемая Агентом с Клиента или Принципала за оказание Агентом дополнительных услуг (печать бумажного бланка билета, доставка и т.п.).

Личный кабинет — раздел Системы, который позволяет Принципалу получить доступ к данным, о состоянии Лицевого счета, деталям продаж и возвратов, прочей статистической информации, размещению информации о Мероприятиях и указанию Квоты мест на мероприятия.

Лицевой счет — сформированный Системой счет на имя Принципала, содержащий информацию о поступлении от проданных Билетов, расходовании на возвраты и наличии денежных средств Принципала. Пополнение лицевого счета осуществляется путем поступления средств от проданных Билетов, а также при оплате Принципалом счета в случаях, предусмотренных Договором.

Особые условия приобретения Билетов — устанавливаемые Принципалом условия продажи Билетов, включая акции, скидки, продажу абонементов, Пригласительных и именных Билетов. Информация о порядке приобретения Билетов на особых условиях, условиях возврата таких Билетов и возмещения денежных средств, доводится до сведения Клиентов при приобретении Билетов.

В Договоре могут быть использованы термины, не определенные в данном разделе. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора.

1. Порядок заключения Договора

1.1. Текст Договора, постоянно размещенный в сети Интернет по адресу https://letbilet.ru/organizer-agreement/, содержит все существенные условия Договора и является предложением Агента заключить Договор с Принципалом на указанных в тексте Договора условиях. Таким образом, в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, текст Договора является публичной офертой.

1.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, надлежащим акцептом этой оферты считается ознакомление с условиями Договора и осуществление обеспечительного платежа при регистрации в Системе по выставленному Агентом счету с банковского счета Принципала, на который или с которого в дальнейшем будут перечисляться денежные средства по Договору. Сумма данного платежа составляет 1 рубль и подлежит возврату Принципалу.

1.3. При несоответствии реквизитов платежа выставленному Принципалу счету, либо при несоответствии переданного Агенту заявления об акцепте оферты в установленной Агентом форме, а равно при отсутствии, либо ненадлежащем качестве приложенных к указанному заявлению документов, либо при ином нарушении порядка акцепта оферты, оферта не считается акцептованной, а Договор не считается заключенным.

1.4. При заключении Договора Агент направляет на уполномоченный адрес электронной почты Принципала, электронную копию действующей версии Договора.

2. Предмет Договора

2.1. Принципал поручает, а Агент принимает на себя обязательство, от имени и за счет Принципала, выполнять следующие юридические и фактические действия:

2.1.1. Осуществлять действия по выпуску и реализации Билетов Клиентам в рамках предоставленной ему Билетной квоты на Мероприятия, а также по оказанию Клиентам дополнительных услуг, связанных с реализацией Билетов, за которые Агент вправе взимать Сервисный сбор.

2.1.2. Осуществлять действия по выпуску Пригласительных билетов в соответствии с запросом Принципала, размещаемом в Личном кабинете.

2.1.3. Осуществлять выпуск печатных бланков Билетов в соответствии с запросом Принципала, размещаемом в Личном кабинете и передавать Принципалу такие бланки в целях дальнейшего распространения Принципалом таких Билетов.

2.1.4. Осуществлять прием денежных средств, полученных от Клиентов за реализацию Билетов.

2.2. По сделкам, совершенным Агентом от имени и по поручению Принципала права и обязанности приобретает Принципал, в том числе обязанности по возврату денежных средств Клиентам в порядке и на условиях, установленных в настоящем Договоре.

2.3. Агент предоставляет Принципалу доступ к Системе. Вход в Систему осуществляется с помощью индивидуального логина и пароля. Принципал, посредством Системы, может совершать следующие действия:

2.3.1. Размещать в Системе заявки на выпуск Агентом Пригласительных билетов.

2.3.2. Размещать в Системе заявки на выпуск Агентом печатных бланков Билетов в соответствии с п. 2.1.3 Договора.

2.3.3. Создавать в Системе Мероприятие и Билетную квоту, после чего Система генерирует программный код для продажи Билетов на Сайте.

2.3.4. Получать статистические отчеты в режиме реального времени по продажам и возвратам Билетов на Мероприятия, а также получать информацию о состоянии Лицевого счета.

2.3.5. Направлять Агенту поручение для перечисления денежных средств с Лицевого счета на расчетный счет Принципала.

2.3.6. Направлять Агенту с помощью Системы иные поручения на совершение в его пользу действий, согласованных сторонами в отдельных соглашениях или в рамках дополнительных соглашений к настоящему Договору.

2.4. Выбранные Принципалом логин и пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа Принципала к Системе. Принципал несет ответственность за сохранность принадлежащих ему логина и пароля. Любые действия, совершенные в Системе с использованием логина и пароля Принципала, считаются совершенными Принципалом. Принципал обязан незамедлительно уведомить Агента о любом случае неавторизованного доступа к Системе с логином и паролем Принципала и/или о любом нарушении сохранности логина и пароля, или любом другом нарушении безопасности.

2.5. В случае реализации Билета Принципал обязуется допустить на Мероприятие лицо, предъявившее такой Билет, а также надлежащим образом организовать и провести такое Мероприятие.

2.6. Принципалом могут быть установлены, при наличии в Системе соответствующих функциональных возможностей, особые условия приобретения билетов (акции, скидки, абонементы) и посещения отдельных Мероприятий, в том числе, выпуск Пригласительных и именных Билетов, по которым посещение Мероприятия осуществляется при предъявлении Пользователем документа, удостоверяющего личность. Информация о наличии особых условий для приобретения Билетов и посещения Мероприятия доводится Принципалом до сведения Клиента до момента приобретениями Билетов на такие Мероприятия.

2.7. Агент хранит в течение 5 (пяти) лет данные о стоимости, дате и времени продажи Билетов для предоставления потребителями такой информации по их требованию.

3. Порядок исполнения Договора

3.1. Стороны согласовали, что Агент вправе осуществлять реализацию Билетов посредством функционала Сайта (в том числе путем выдачи Билетов в билетных кассах, при условии выбора такой опции Клиентом) и в электронных терминалах. Агент самостоятельно выбирает способ реализации Билетов, исходя из собственного опыта и фактических обстоятельств, и не может быть ограничен в этом выборе, а равно понужден к определенному выбору.

3.2. При реализации Билетов Агент обязуется обеспечить всю возможную помощь Клиенту, а также высокое качество дополнительно оказываемых услуг. Агент также обязуется обеспечить наличие на Сайте информации о порядке возврата Билетов по причинам отмены, замены и (или) переноса Мероприятия, а равно по иным основаниям, порядка прохода на соответствующее Мероприятие, информацию о возрастных ограничениях в отношении такого Мероприятия и иную информацию в соответствии с требованиями законодательства о защите прав потребителей.

3.3. Стороны особо оговорили, что при реализации (бронировании) Билетов Принципал и Агент обязуются строго соблюдать требования законодательства Российской Федерации в части возрастных ограничений в отношении каждого Мероприятия (Федеральный закон от «29» декабря 2010 года № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»). Принципал обязуется размещать знак информационной продукции на информации о проведении соответствующего Мероприятия, размещаемой в Системе, а Агент обязуется в свою очередь размещать знак информационной продукции на выпускаемых Билетах. Размер знака информационной продукции должен составлять не менее 5 (пять) процентов от размера объявления о проведении соответствующего Мероприятия, а равно и Билета. Стороны обязуются соблюдать также иные условия указанного в настоящем пункте федерального закона без каких-либо изъятий и исключений.

3.4. Принципал обязуется размещать в Системе всю необходимую, достаточную, достоверную и актуальную информацию о Мероприятиях и Билетах (наименование Мероприятия, дата, время, место проведения Мероприятия, категория информационной продукции, ценовые категории Билетов, схема площадки, на которой проводится Мероприятие, иная информация, необходимая для целей исполнения Агентом поручений, установленных пунктом 2.1. Договора, в том числе, информация, подлежащая доведению Агентом до сведения Клиентов в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

4. Поручения и учет Билетов

4.1. Принципал создает в Системе Мероприятие и Билетную квоту, с указанием типа Билета, количества и стоимости Билетов, и периода продаж Билетов. Каждому Билету в Билетной квоте Система присваивает уникальные реквизиты (серия и номер), по которым производится их учет.

4.2. Система генерирует программный код (QR код), с помощью которого осуществляется продажа Билетов определенной билетной квоты. Система автоматически учитывает каждый проданный Билет с каждым QR кодом и обновляет соответствующую информацию о количестве проданных и оставшихся Билетов.

4.3. Такой учет осуществляется и в том случае, когда Принципал направляет Агенту поручение на выпуск Пригласительных билетов, а также на выпуск печатных билетов с целью их реализации Принципалом.

4.4. Учет Билетов осуществляется Агентом при помощи Системы в автоматизированном порядке с присвоением каждому Билету из Билетной квоты на определенное Мероприятие соответствующей серии и номера, даты создания, номинальной стоимости Билета. Система также учитывает все операции с Билетами, в том числе: продажу (дату продажи, номинальную стоимость Билета, серию и номер проданного Билета, подтверждение оплаты), возврат (дату возврата, номинальную стоимость Билета, серию и номер возвращенного Билета), погашение (если применимо). Система также учитывает информацию о непроданных Билетах. Система в части учета Билетов отвечает всем требованиям безопасности, предъявляемым к автоматизированным системам учета аналогичного типа, и имеет защиту от несанкционированного доступа. Стороны соглашаются с тем, что учетная информация в Системе является единственно достоверной, вследствие отсутствия использования Сторонами иных систем учета и контроля учетной информации.

5. Возврат Билетов

5.1. Стороны оговорили, что лицом, ответственным за возврат денежных средств в связи с отменой, заменой и (или) переносом Мероприятия, а также в случае, если возврат средств инициирован Клиентом и является односторонним отказом Клиента от посещения Мероприятия, является Принципал. Принципал гарантирует Агенту выплату агентского вознаграждения за Билеты (в том числе Пригласительные билеты), которые реализованы Агентом в порядке, предусмотренном в п. 2.1 Договора в случае возврата денежных средств Клиенту, т.к. обязательства Агента по настоящему Договору считаются выполненными должным образом с момента фактического осуществления Агентом действий, предусмотренных п. 2.1. Договора.

5.2. Агент осуществляет взаимодействие между Клиентом и Принципалом по вопросам возврата денежных средств Принципалом Клиенту, в том числе принимает заявки на возврат денежных средств от Клиента, посредством функционала Сайта, передает заявки на возврат денежных средств Принципалу, а также осуществляет технические действия по возврату денежных средств Принципалом Клиенту посредством функционала Сайта.

5.3. Агент имеет право, но не обязан, осуществлять возврат денежных средств за приобретенные Билеты в случае отмены, замены, переноса мероприятия, без согласования с Принципалом, в частности в случаях:

5.3.1. Когда возврат Билета инициирован Клиентом в связи с отменой, заменой или переносом соответствующего Мероприятия, Агент вправе вернуть Клиенту уплаченные им денежные средства за такой Билет, с учетом положений п. 5.5. настоящего Договора, за исключением Сервисного сбора.

5.3.2. Когда возврат Билета инициирован Клиентом и является односторонним отказом Клиента от посещения Мероприятия, Агент, с учетом положений пунктов 5.5 настоящего Договора, вправе вернуть Клиенту уплаченные им денежные средства за такой Билет, за исключением Сервисного сбора.

5.4. Принципал в письменном виде обязан уведомить Агента об отмене Мероприятия в течение 1 (одного) рабочего дня с момента как об этом стало известно Принципалу. В случаях, когда информация об отмене Мероприятия стала публичной (например, была опубликована на ресурсах Принципала или в социальных сетях артиста), однако Принципал не уведомил об этом Агента в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, Агент вправе инициировать возврат средств в отсутствие уведомления Принципала об отмене Мероприятия.

5.5. Указанный в п. 5.3 и 5.4 Договора возврат денежных средств производится Клиенту за счет денежных средств Принципала. При этом, в случае отмены или переноса мероприятия, Агент имеет право приостановить вывод денежных средств Принципалу для осуществления возвратов.

5.6. Агент осуществляет предусмотренные пп. 5.3 и 5.4 Договора возвраты только при наличии у Принципала денежных средств на Лицевом счете. В случае отсутствия у Принципала денежных средств на Лицевом счете, Принципал обязуется перечислить денежные средства, необходимые для возврата, не позднее 3 банковских дней с момента направления Агентом информации о необходимости возврата Билета(-ов) посредством Системы путем оплаты счета.

5.7. В случае отсутствия денежных средств на Лицевом счете в установленный срок, Агент имеет право начислять пени в размере 0,1 % на сумму задолженности, за каждый день просрочки по счету, указанному в п. 5.6. настоящего Договора. В случае неисполнения Принципалом обязанностей по возврату денежных средств Клиенту в соответствии с настоящим разделом, Агент вправе взыскать сумму задолженности Принципала и пени в рамках судебного разбирательства.

5.8. Порядок возврата Клиенту денежных средств регулируется настоящим договором, законодательством Российской Федерации «О культуре», а также действующими актами Правительства и других уполномоченных органов.

5.9. В случае, когда в соответствии с п. 5.3.2 Договора, возврат Билета инициирован Клиентом, могут применяться следующие законодательно установленные правила возврата:

  • в случае отказа Клиента от посещения Мероприятия не позднее чем за 10 (десять) дней до дня мероприятия, Клиент имеет право получить обратно 100 процентов Номинальной стоимости Билета;
  • в случае отказа Клиента от посещения Мероприятия не позднее чем за 5 (пять) дней до дня мероприятия, Клиент имеет право получить обратно 50 процентов Номинальной стоимости Билета;
  • в случае отказа Клиента от посещения Мероприятия не позднее чем за 3 (три) дня до дня мероприятия, Клиент имеет право получить обратно 30 процентов Номинальной стоимости Билета.
  • в случае отказа Клиента от посещения Мероприятия менее, чем за 3 (три) дня до дня мероприятия, Принципал имеет право не возвращать стоимость Билета.

5.10. Денежные средства за Билеты, заявленные к возврату по причинам болезни/смерти Клиента или его близкого родственника, подлежат возврату при предоставлении подтверждающих документов в независимости от даты обращения.

5.11. Стороны вправе согласовать иные условия возврата в Личном кабинете в части, не противоречащей требованиям законодательства Российской Федерации «О культуре», а также действующими актами Правительства и других уполномоченных органов. Установленный пп. 5.9. и 5.10 порядок возврата билетов может не применяться к Мероприятиям, на которые не распространяется действие законодательства «О культуре», в частности на спортивные, бизнес, кинопоказы, здоровье, развитие и иные Мероприятия.

5.12. В случае продажи Принципалом Билетов на особых условиях (льготы, скидки), стоимость которых не подлежит возмещению Клиентам в случае возврата Билета, информация о таких Билетах доводится до сведения Агента, а Агент в свою очередь размещает такую информацию при реализации Билетов Клиентам.

6. Обязанности Принципала в отношении Мероприятий

6.1. Принципал несет ответственность перед всеми заинтересованными сторонами за правомерность и легитимность организации и проведения Мероприятий.

6.2. Агент вправе запрашивать полную (исчерпывающую) и достаточную в соответствии с требованиями закона информацию о Мероприятиях, о Принципале и оказываемых им услугах в рамках Мероприятия.

6.3. Агент вправе отказаться от исполнения поручения по поводу Мероприятия, в отношении которого есть основания полагать, что организация, проведение и оказание в рамках такого Мероприятия услуг не соответствует требованиям действующего законодательства, нормам морали и нравственности.

6.4. Принципал обязуется самостоятельно, без привлечения Агента, урегулировать претензии Клиентов, связанные с организацией, проведением Мероприятия, а также с предоставлением доступа на Мероприятие лицу, предъявившему соответствующий Билет.

7. Права и обязанности Сторон

7.1. Принципал обязуется:

7.1.1. Размещать в системе Билетную квоту, имеющуюся у Принципала для реализации и предоставлять Агенту доступ к реализации таких билетов.

7.1.2. Размещать в Системе полную (исчерпывающую) и достаточную в соответствии с требованиями закона информацию о Мероприятиях, о Принципале и оказываемых им услугах в рамках Мероприятия.

7.1.3. Предварительно согласовывать с Агентом макеты любых Рекламных материалов в отношении Мероприятий, а равно любой информации в отношении таких Мероприятий, подлежащих размещению на Сайте.

7.1.4. При размещении рекламно-информационных материалов в отношении Мероприятий упоминать Агента как официального распространителя Билетов, а также фирменное наименование и товарный знак или коммерческое обозначение Агента на всех официальных ресурсах, посвященных Мероприятию (включая, но не ограничиваясь наружной рекламой, рекламой в социальных сетях, в сети интернет, рекламой на телевидении, а также в иных СМИ), в презентационной полиграфической продукции, посвященной Мероприятию.

7.1.5. Соблюдать требования законодательства Российской Федерации и настоящего Договора в части размещения Знака информационной продукции.

7.1.6. Обеспечить проведение Мероприятий, на которые в рамках Билетной квоты осуществляется реализация Билетов.

7.1.7. Обеспечить соответствие мест на площадке, на которой проводится Мероприятие, переданной Агенту на реализацию Билетной квоте и возможность идентификации мест в соответствии с информацией, содержащейся в Билетной квоте, равно нанесенной на Билеты, в том числе, но не ограничиваясь, по следующим признакам: сектор, ряд, место.

7.1.8. Самостоятельно разрешать любые претензии Клиентов в связи с проходом и (или) рассадкой на Мероприятии.

7.1.9. Принимать (обеспечить прием) ко входу на площадку, на которой проводится Мероприятие, Билеты по форме, согласованной Сторонами в Системе, а также Билеты, выполненные на бланках субагентов Агента, форма которых доводится до Принципала посредством функционала Системы. Принципал не вправе отказать в приеме ко входу Билетов, сформированных субагентами Агента. При этом Стороны оговорили, что Принципал обязуется самостоятельно обеспечить возможность входного (выходного) контроля Билетов и Клиентов при входе на Мероприятие посредством считывания соответствующих штрихкодов (QR кодов) автоматизированной системой контроля доступа.

7.1.10. Самостоятельно или силами третьим лиц и за свой собственный счет обеспечить наличие, а равно наладить систему контроля доступа на Мероприятие, в целях осуществления прохода Клиентов по Билетам (Электронных билетов), выполненным по согласованной Сторонами форме, либо обеспечить возможность автоматизированного приема Билетов путем сканирования штрихкодов (QR кодов) таких Билетов.

7.1.11. Предоставить Агенту возможность реализации Билетов, не вмешиваясь в его деятельность.

7.1.12. Уведомить Агента об отмене, замене и (или) переносе Мероприятия в течение 1 рабочего дня с момента принятия соответствующего решения.

7.2. Агент вправе:

7.2.1. Заключать с третьими лицами субагентские договоры в целях реализации такими лицами Билетов на Мероприятия, а равно заключать с третьими лицами договоры на размещение на сайтах в сети Интернет рекламно-информационных материалов о Мероприятии, без необходимости получения предварительного или последующего согласия (уведомления) на то Принципала.

7.2.2. Взимать с Клиентов Сервисный сбор за дополнительно оказываемые им услуги. Сервисный сбор является собственностью Агента и не подлежит учету при расчете агентского вознаграждения.

7.2.3. Самостоятельно выбирать объективную форму исполнения Билета (электронный билет, печатный бланк и т.п.).

7.2.4. Самостоятельно устанавливать порядок и способы оплаты Клиентами приобретаемых ими Билетов.

7.2.5. Самостоятельно определять порядок и способы размещения информации о реализуемых им Билетах в рамках предоставленной Билетной квоты.

7.2.6. Размещать как на обратной, так и на лицевой стороне Билета информацию, в том числе рекламного характера по собственному усмотрению без необходимости получения каких-либо согласований со стороны Принципала.

7.3. Агент обязуется:

7.3.1. Осуществлять реализацию Билетов способами, установленными в пункте 3.1 Договора.

7.3.2. Собственными силами и за свой счет осуществлять все необходимые действия для изготовления, приобретения, хранения, распределения и учета бланков, на которых осуществляется реализация Билетов.

7.3.3. Обеспечивать формирование (печать) Билетов в рамках предоставленной Билетной квоты с целью их реализации Клиентам.

7.3.4. Организовать получение и учет всех денежных средств, вырученных Агентом, а равно его субагентами, за реализованные Билеты.

7.3.5. Самостоятельно осуществлять расчеты со своими субагентами (третьими лицами).

7.3.6. Соблюдать требования законодательства Российской Федерации о порядке осуществления расчетов с применением платежных карт и наличных денежных средств.

7.3.7. Соблюдать требования законодательства Российской Федерации и настоящего Договора в части размещения Знака информационной продукции.

7.3.8. Обеспечить возможность нанесения на Билет соответствующего штрихкода (QR кода) в целях его считывания при проходе Клиента на Мероприятие.

7.3.9. При оказании Клиентам дополнительных услуг обеспечивать их высокое качество.

7.3.10. Соблюдать порядок отчетности по настоящему Договору.

7.3.11. Самостоятельно или силами третьих лиц обеспечить техническую возможность функционирования Системы и своего аппаратного обеспечения.

7.3.12. Соблюдать требования законодательства о персональных данных, осуществляя их обработку и хранение в соответствии с условиями соглашения с Клиентом.

8. Цена Договора и порядок расчетов

8.1. За исполнение Агентом обязанностей, установленных в пункте 2.1 Договора, Принципал выплачивает Агенту агентское вознаграждение в размере 5 (Пять) процентов от Номинальной стоимости билетов, реализованных (выпущенных в порядке, предусмотренном п. 2.1.2) Агентом (агентами, субагентами Агента) на Мероприятие. Вознаграждение Агента не включает в себя НДС.

8.2. В случае, когда денежные средства от реализации Билетов поступают на счет Агента (при использовании программных средств банка эквайера Системы, поступлении денежных средств от субагентов, либо при получении наличных денежных средств от Клиентов в билетных кассах с последующим переводом таких средств на счет Агента), Агент самостоятельно в безакцептном порядке удерживает сумму вознаграждения по фактически реализованным Билетам из денежных средств, подлежащих перечислению Принципалу.

8.3. В случае, когда Принципал направляет поручение Агенту на выпуск Пригласительных билетов в соответствии с п. 2.1.2 Договора, Принципал выплачивает Агенту вознаграждение, указанное в п. 8.1 Договора в срок не превышающий 1 рабочий день с даты фактического осуществления Агентом действий, предусмотренных пп. 2.1.2 Договора путем перевода денежных средств на расчетный счет Агента, а в случае наличия достаточной суммы денежных средств на Лицевом счете Принципала, Агент самостоятельно в безакцептном порядке удерживает сумму вознаграждения, предусмотренного в настоящем пункте, с Лицевого счета Принципала.

8.4. В случае, когда Принципал направляет поручение Агенту на выпуск печатных бланков Билетов в соответствии с п. 2.1.3 Договора Принципал выплачивает Агенту Сервисный сбор в размере 50 руб. за каждый напечатанный билет в срок не превышающий 1 рабочий день с даты фактического осуществления Агентом действий, предусмотренных пп. 2.1.3 Договора путем перевода денежных средств на расчетный счет Агента, а в случае наличия достаточной суммы денежных средств на Лицевом счете Принципала, Агент самостоятельно в безакцептном порядке удерживает сумму вознаграждения, предусмотренного в настоящем пункте, с Лицевого счета Принципала.

8.5. Агент размещает посредством Системы в Личном кабинете Принципала информацию по обороту Билетов, их количеству и фактической стоимости возвращенных Билетов, размере агентского вознаграждения, а также сумму денежных средств (за вычетом суммы агентского вознаграждения), доступных к выводу Принципалом.

8.6. Для осуществления перевода причитающихся Принципалу денежных средств (за вычетом вознаграждения Агента) Принципал направляет посредством Системы соответствующее требование.

8.7. Полученные на расчетный счет Агента денежные средства от продажи Билетов, Агент обязан перечислить Принципалу по безналичному расчету в течение 5 банковских дней с даты получения требования, указанного п 8.6 Договора.

8.8. Моментом исполнения Агентом обязанностей по передаче Принципалу денежных средств считается момент списания соответствующей суммы с расчетного счета Агента.

8.9. Перечисление денежных средств Агентом осуществляется по реквизитам Принципала, указанным в Системе. Перечисление денежных средств на иной счет возможно в качестве предоставления дополнительной услуги по согласованию Сторон.

8.10. При получении от Принципала запроса на вывод средств до даты проведения соответствующего Мероприятия, Агент имеет право приостановить вывод средств в порядке, предусмотренном п. 5.5. Договора в случае необходимости осуществления возвратов Клиентам по таким Мероприятиям.

8.11. Принципал гарантирует, что при выводе средств до даты проведения Мероприятия, все расходы, которые могут быть понесены Агентом в связи с возвратом денежных средств, или иным урегулированием претензий Клиентов будут полностью возмещены Агенту со стороны Принципала.

8.12. Сторонами может быть согласован иной порядок вывода денежных средств в рамках дополнительного Соглашения к настоящему Договору.

8.13. Сервисный сбор является вознаграждением Агента за дополнительно оказываемые им Клиентам услуги, является его выручкой и не учитывается при определении размера агентского вознаграждения Агента.

8.14. В случае предъявления Клиентом требования о возврате денежных средств за приобретенные им Билеты Агент обязуется, в случае законности предъявленного требования, направить его на рассмотрение Принципалу, который принимает решение по такому требованию в сроки, установленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

9. Отчетность

9.1. Агент в течение 5 (пяти) рабочих дней, следующих за Отчетным периодом, формирует следующий пакет документов:

  • Отчет Агента с указанием общей суммы проданных Билетов, в том числе Билетов, включенных выпущенных в соответствии с пп. 2.1.2 и 2.1.3. Договора, количества возвращенных Клиентами Билетов, суммы вознаграждения Агента, а также суммы, подлежащей передаче Принципалу. Агент в тот же срок направляет такой Отчет Принципалу посредством Системы. Если в Отчетном периоде Агентом не было продано ни одного Билета, Агент предоставляет Принципалу Отчет с информацией об отсутствии проданных билетов за Отчетный период.
  • Универсальный передаточный документ (УПД) по форме, утвержденной законодательством РФ, на сумму агентского вознаграждения и сумму Сервисного сбора.

9.2. Непроданными считаются Билеты, оставшиеся в Билетной квоте Принципала по соответствующему Мероприятию на момент завершения Мероприятия.

9.3. В целях сверки текущих обязательств Агент также может направлять Принципалу акты сверки расчетов за Отчетный период или по отдельным Мероприятиям Принципала.

9.4. Указанные в пункте 9.1. и 9.2. Договора документы подписываются Принципалом в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты их получения в Системе при помощи усиленной квалифицированной электронной подписи в системе ЭДО или путем печати таких документов на бумажном носителе, проставления печати Принципала и подписи уполномоченного лица Принципала, направления подписанных документов по почтовому адресу Агента, указанному в разделе 18 Договора, письмом с объявленной ценностью с описью вложения почтовой или курьерской службой с уведомлением о вручении. Одновременно с направлением указанных документов на бумажном носителе в адрес Агента Принципал направляет сканированные копии таких подписанных документов на уполномоченный адрес электронной почты Агента или посредством Системы, при наличии в Системе такой функции.

9.5. В случае, если Принципал в течении 5 (пяти) рабочих дней с момента направления Агентом документов, указанных в п. 9.1. и 9.2. Договора, не направил доступными для Принципала способами в адрес Агента мотивированного отказа от подписания соответствующих документов, документы считаются подписанными и принятыми без возражений и могут быть использованы Агентом в качестве доказательства размера задолженности Принципала при разрешении разногласий Сторон в судебном порядке.

9.6. Стороны договорились, что Отчет датируется последним днем Отчетного периода.

10. Ответственность Сторон

10.1. Принципал обязуется возместить Агенту все убытки, в том числе судебные, возникшие в случае предъявления Клиентами или иными лицами каких-либо претензий или исков к Агенту, связанных с организацией и проведением Мероприятий, предоставлением доступа лицам, предъявившим Билет, качеством Мероприятия, а также в случае нарушения Принципалом взятых обязательств по возврату Билетов или иными обстоятельствами, ответственность за которые несет Принципал. Кроме того, Принципал обязуется за свой счет вести переговоры с предъявившими претензии и/или иски лицами, а также выступать на стороне Агента в суде.

10.2. В случае нарушения Принципалом срока, указанного в пункте 8.3 Договора, для выплаты вознаграждения Агенту, Принципал выплачивает Агенту штрафную неустойку в размере 0,1% (одной десятой процента) от суммы невыплаченного в срок вознаграждения за каждый день просрочки. При этом Агент имеет право на удержание денежных средств Принципала, которое находится у Агента, в качестве обеспечительной меры до момента выплаты Агенту причитающегося вознаграждения.

10.3. В случае нарушения Агентом срока, указанного в пункте 8.7 Договора, Агент выплачивает Принципалу штрафную неустойку в размере 0,1% (одной десятой процента) от суммы не перечисленных в срок денежных средств за каждый день просрочки.

10.4. Агент не несет ответственности по обязательствам Принципала перед Клиентами.

10.5. Агент не несет ответственности в случае невозможности реализации Билетов вследствие неисправности программных и аппаратных средств, используемых Принципалом, Клиентом, субагентами или банком, предоставляющего услуги эквайринга, а также каналов связи, предоставленных третьими лицами.

10.6. Агент не несет ответственности за неполучение Принципалом необходимой информации или неполучение ее в оговоренный Договором срок, в связи с техническими проблемами в сети Принципала.

10.7. Агент не несет ответственности за какие-либо косвенные/непрямые убытки или упущенную выгоду Принципала или третьих лиц, утрату информации в результате использования или невозможности использования Сайта.

10.8. Агент не отвечает за убытки Принципала, возникшие в результате:

  • неправильного заполнения Принципалом реквизитов документов, используемых для перечисления Агентом средств на расчетный счет Принципала по условиям Договора;
  • нарушения Принципалом Договора, требований действующего законодательства Российской Федерации или иных требований, исполнять которые Принципал обязался выполнять в рамках взаимодействия с Агентом и Клиентами.

10.9. Принципал использует Систему или Сайт в том виде, в каком они представлены. Агент не гарантирует Принципалу достижения каких-либо результатов вследствие использования Системы или Сайта.

11. Права на интеллектуальную собственность

11.1. Права на программное обеспечение (программы для ЭВМ), используемое при работе Сайта, включая Систему и ее элементы, доменное имя а также информацию, содержащуюся на Сайте, в том числе звуки, текст, графику, логотипы, значки, изображения, аудио-, видеофайлы, фирменный стиль и прочие объекты прав (далее — «Интеллектуальная собственность») принадлежат Агенту и защищаются законодательством.

11.2. Настоящий Договор не является лицензионным договором (ст. 1235 ГК РФ) и не является договором об отчуждении исключительных прав (ст. 1234 ГК РФ) на Интеллектуальную собственность.

11.3. Принципал вправе распространять информацию о Мероприятиях на Сайте законными способами, при условии соблюдения положений настоящего Договора о конфиденциальности, закона РФ «О рекламе», а также положении части 4 ГК РФ, при распространении данной информации Принципал вправе использовать ссылки на доменное имя Сайта, информацию, содержащуюся на Сайте, в том числе звуки, текст, графику, логотипы, значки, изображения, аудио-, видеофайлы, фирменный стиль Агента. В иных случаях Принципал не вправе использовать Интеллектуальную собственность без явно выраженного согласия Агента.

11.4. Принципал гарантирует, что материалы, размещаемые им на Сайте, не содержат никаких незаконных заимствований, им полностью и безоговорочно получено согласие правообладателей таких материалов на размещение материалов на Сайте, а равно и получено согласие на использование изображение от лиц, чье изображение Принципал размещает на Сайте.

11.5. В случае предъявления к Агенту каких-либо претензий и/или исков со стороны третьих лиц в связи с возможным нарушением исключительных прав (включая прав на использование изображения физического лица) в связи с размещением Принципалом в Системе материалов содержащих такие нарушения, Принципал обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать такие претензии полностью, освободив Агента от ответственности, в том числе от любых выплат в пользу таких лиц.

11.6. В случае возникновения у Агента убытков в результате нарушения Принципалом его гарантий, в том числе, любых претензионных, судебных расходов (включая пошлины, расходы на представителей и т.д.) Принципал обязуется возместить их Агенту в полном объеме.

12. Обстоятельства непреодолимой силы

12.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства. К таким обстоятельствам относятся, в частности, забастовки, наводнения, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны и военные действия, а также иные обстоятельства, носящие объективный характер и находящиеся вне воли и контроля Сторон.

12.2. В случае наступления обстоятельств, указанных в пункте 12.1, Сторона, заявляющая о невозможности надлежащего исполнения или невозможности исполнения своих обязательств по этой причине, извещает другую Сторону о таких обстоятельствах в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента их наступления. Такое уведомление должно содержать сведения о характере этих обстоятельств, их длительность, а также оценку их воздействия на возможность исполнения обязательств по настоящему Договору.

12.3. Если Сторона не направит или несвоевременно направит уведомление, предусмотренное пунктом 12.2, то она обязана возместить другой Стороне все понесенные ею убытки. В случае наступления обстоятельств, указанных в пункте 12.1, и их подтверждения в порядке пункта 12.2, сроки исполнения Сторонами своих обязанностей отодвигаются соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.

12.4. В случае если Стороны придут к соглашению о нецелесообразности продолжения существования настоящего Договора в связи с обстоятельствами непреодолимой силы и если такие обстоятельства сделали исполнение настоящего Договора экономически невыгодным для Сторон или одной из Сторон, он прекращает свое действие в порядке и на условиях, определенным таким соглашением.

12.5. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, неисполнение контрагентами Сторон своих обязательств, отсутствие у Сторон наличных денежных средств и (или) материалов, необходимых для надлежащего исполнения своих обязанностей по настоящему Договору, а также иные обстоятельства в связи с осуществлением предпринимательской деятельности на свой страх и риск, изменения законодательства или иных нормативных правовых актов, за исключением изменений законодательства или иных нормативных правовых актов, прямо препятствующих исполнению Сторонами своих обязательств.

12.6. Стороны пришли к соглашению, что обременительность исполнения взятых ими на себя в рамках настоящего Договора обязательств, в том числе существенное возрастание стоимости исполнения Стороной своих обязательств либо уменьшения ценности, получаемого Стороной исполнения по настоящему Договору, не является обстоятельством непреодолимой силы. Указанные обстоятельства не могут служить основанием для неисполнения или ненадлежащего исполнения принятых на себя обязанностей, а равно для одностороннего отказа от исполнения настоящего Договора или приостановки его исполнения, кроме случаев, когда такие обременительность и (или) существенное возрастание стоимости исполнения, и (или) уменьшение ценности получаемого исполнения вызваны действиями другой Стороны.

13. Изменение, прекращение и расторжение Договора

13.1. Настоящий Договор может быть прекращен (расторгнут) в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации. Расторжение настоящего Договора влечет за собой прекращение прав и обязанностей Сторон, но не лишает Сторон прав требований, направленных на защиту своих нарушенных прав.

13.2. Договор может быть расторгнут по инициативе одной из Сторон с уведомлением другой Стороны за 10 (десять) календарных дней до даты расторжения. Принципал вправе требовать расторжения настоящего Договора и отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке при условии оплаты Агенту вознаграждения в соответствии с разделом 8 настоящего Договора и фактически понесенных Агентом расходов. Договор считается расторгнутым по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента получения Стороной уведомления о расторжении Договора и возмещения другой Стороной соответствующих расходов.

13.3. Стороны соглашаются, что Договор может быть изменен Агентом в одностороннем порядке путем размещения обновленного текста Договора в сети Интернет по адресу https://letbilet.ru/organizer-agreement/ и направления на уполномоченный адрес электронной почты Принципала текста измененного Договора или текста измененных положений Договора. В случае несогласия с измененными условиями Принципал направляет Агенту уведомление о расторжении Договора. В случае отсутствия такого уведомления в течение 3 (трех) рабочих дней с даты изменения Договора, Принципал признается принявшим измененные условия. При этом Агент обязуется хранить все версии Договора.

14. Порядок разрешения споров

14.1. Стороны особо оговорили, что все споры и разногласия по настоящему Договору Стороны будут разрешать путем претензионного порядка. Без соблюдения установленного претензионного порядка ни одна из Сторон не вправе передать рассмотрения такого спора и (или) разногласия на рассмотрение суда.

14.2. Сторона, полагающая свои права нарушенными, обязана направить другой Стороне претензию с обоснованием своей позиции и с приложением надлежащих образом удостоверенных документов, на которых такая позиция основана и которые отсутствуют у другой Стороны, с использованием Системы, либо на бумажном носителе в соответствии с правилами делового оборота почтовым отправлением с уведомлением о вручении. В случае отсутствия ответа от другой стороны в течение 10 (десяти) дней с момента получения ею претензии или отказа в удовлетворении претензии, Сторона, полагающая свои права нарушенными, вправе обратиться в арбитражный суд по месту нахождения Агента.

14.3. В случае невозможности достижения между Сторонами соглашения в порядке пункта 14.2. Договора, все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в Арбитражном суде по месту нахождения Агента.

15. Обмен сообщениями

15.1. Для целей надлежащего исполнения своих обязательств по настоящему Договору, Стороны назначают следующие уполномоченные адреса электронной почты:

  • со стороны Принципала — адрес электронной почты, указанный Принципалом в Системе;
  • со стороны Агента — hello@letbilet.ru

15.2. Стороны пришли к соглашению, что признают силу документов, совершенных в простой письменной форме, за электронными сообщениями, направленными с соответствующих адресов электронной почты на соответствующие адреса электронной почты, указанных в пункте 15.1. Договора. Вместе с тем, не позднее 72 (семидесяти двух) часов с момента направления документов посредством электронного (факсимильного) отправления Сторона обязуется направить такие документы другой Стороне почтовым отправлением с уведомлением о вручении и (или) курьерской службой и (или) нарочным или иным аналогичным способом. При этом такие электронные (факсимильные) сообщения полагаются Сторонами доставленными по истечении 8 (восьми) часов с момента получения ответа почтового сервера получателя (ответа факсимильного аппарата) о доставке сообщения, а в случае отсутствия таких ответных сообщений — по истечении 12 (двенадцати) часов с момента отправления сообщения. Электронные, направленные в соответствии с пунктом 15.1 Договора, полагаются Сторонами обладающей юридической силой и совершенными в простой письменной форме до момента получения оригиналов таких сообщений.

15.3. Каждая из Сторон обязуется письменно уведомить другую Сторону об изменении своего адреса, адреса электронной почты и/или банковских реквизитов в течение 1 (одного) календарного дня после наступления изменений.

16. Конфиденциальность

16.1. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к Системе, уполномоченной электронной почте и использования ключей электронной подписи, уведомлять вторую Сторону в случае наличия оснований у первой Стороны полагать, что конфиденциальность таких сведений и информации нарушена. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.

16.2. При необходимости ознакомления привлеченных специалистов, а также сотрудников Сторон, не задействованных в исполнении настоящего Договора, с информацией, указанной в п. 16.1 Договора, Стороны взаимно обязуются разъяснить указанным лицам последствия несоблюдения режима конфиденциальности, а также получить предварительное разрешение другой Стороны о допуске таких лиц к конфиденциальной информации. В случае разглашения такими лицами конфиденциальной информации, Сторона, допустившее такое нарушение, несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16.3. За несоблюдение конфиденциальности, обусловленной пунктом 16.1, Сторона, допустившая такое нарушение, обязана в полной мере возместить убытки Стороне, их понесшей.

16.4. До момента получения от другой Стороны информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с использованием электронной подписи Стороны, уполномоченных адресов электронной почты Сторон, а также профилей Сторон в Системе, даже если такие действия и документы в действительности были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Стороной, чья электронная подпись содержится в таком документе, либо чей уполномоченный адрес электронной почты был использован, либо чей профиль в Системе был использован. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у такой Стороны.

16.5. Положения настоящего Договора, а также, приложений дополнительных соглашений и (или) изменений к нему, являющихся его неотъемлемой частью, могут стать известны третьим лицам вопреки воли Сторон лишь на основании законных, мотивированных и обоснованных актов органов государственной власти и (или) должностных лиц, правительственных организаций, неправительственных организаций, которым законодательством Российской Федерации предоставлены такие публичные полномочия. В таком случае Сторона освобождается от ответственности за несоблюдение конфиденциальности информации.

17. Заключительные положения

17.1. Заключая настоящий Договор Стороны тем самым полностью подтверждают свою способность вступать в подобные договорные отношения и ни в законодательстве Российской Федерации, ни в учредительных (уставных) документах Сторон, ни в иных применимых нормах и правилах, ни в соответствии с условиями заключенных Сторонами с третьими лицами сделок (договоров, соглашений) не существует никаких ограничений, которые бы препятствовали Сторонам заключить и исполнять настоящий Договор. В случае нарушения гарантии, данной в настоящем пункте, Сторона, ответственная за это, обязана компенсировать другой Стороне все понесенные ею убытки.

17.2. Во всем ином, что не установлено настоящим Договором, Стороны руководствуются положениями законодательства Российской Федерации.

17.3. При толковании настоящего Договора Стороны будут руководствоваться его положениями и целями его заключения, термины и определения, использованные в настоящем Договоре, подлежат толкованию и используются в том значении, которое придается им законодательством Российской Федерации и практикой его применения юрисдикционными органами.

18. Реквизиты Агента

Общество с ограниченной ответственностью «ЛЕТБИЛЕТ»

Адрес местонахождения: 163009, г. Архангельск, ул. Первомайская 4, 13

ОГРН: 1187847330615

ИНН / КПП: 7804631270 / 290101001

Генеральный директор: Попович Антон Юрьевич

Банк: Архангельское отделение № 8637 ПАО «Сбербанк»

БИК: 041117601

Кор. счет: 3010 1810 1000 0000 0601

Расчетный счет: 4070 2810 6040 0000 6830